مشكلات العملاء،
مُصلَحة. لا مجرد مُجابة.
Byrsa لا يجيب على التذاكر فحسب ! بل يُغلقها. بشكل مستقل، في ثوانٍ، بأي لغة.
الذكاء الاصطناعي الذي يتكلم في كل مكان. الذكاء الاصطناعي الذي يتصرف هو Byrsa.
من المنطق الثابت إلى التنفيذ المستقل. يوشك عصر الذكاء الاصطناعي المحادثاتي على الانتهاء؛ وقد بدأ عصر التنفيذ الوكيل.
تتعلم الخوارزميات الأنماط من البيانات لاتخاذ توقعات أو قرارات دون برمجة صريحة.
يستخدم شبكات عصبية متعددة الطبقات لتعلم ميزات وأنماط معقدة من كميات كبيرة من البيانات غير المهيكلة.
أنظمة تفاعلية مصممة لفهم اللغة الطبيعية وتنفيذ المهام أو تقديم المعلومات للمستخدمين.
نماذج ذكاء اصطناعي قادرة على إنشاء محتوى أصلي وواقعي كالنصوص والصور والصوت وأكثر بناءً على الأنماط المكتسبة.
أنظمة ذكاء اصطناعي تتصرف باستقلالية، وتسعى لتحقيق أهداف معقدة، وتتخذ قرارات مستقلة بإشراف أدنى.
كيف تعمل Byrsa.
عملية سلسة من إنشاء التذكرة إلى الحل الآلي.
الاستقبال
يتواصل العميل عبر أي قناة
الحماية
تأمين البيانات الشخصية فوراً — GDPR
الفهم
الذكاء الاصطناعي يقرأ النية والنبرة والإلحاح
الذاكرة
تاريخ العميل والسياق محمَّل
القرار
الوكيل يخطط للخطوات اللازمة
التنفيذ
CRM والـ APIs والمدفوعات مُشغَّلة
الحل
المشكلة مغلقة. مسار التدقيق مُسجَّل.
ذكاء اصطناعي واحد. كل مشكلة محلولة.
من الرسالة الأولى إلى الحل النهائي تتولى بيرسا رحلة العميل بالكامل، بشكل مستقل.
الذاكرة السياقية
تحتفظ بالسياق العميق للعميل لمحادثات طبيعية خالية من التكرار.
متعدد اللغات أصلاً
يفهم ويتفاعل بشكل أصلي في أكثر من ٦٠ لغة، ترجمة فورية بلا تأخير.
تشخيص السبب الجذري
يحدد المشكلات الجهازية والأسباب الجذرية فوراً قبل اكتمال الاستعلام.
التنسيق الوكيل
يتصل مباشرةً بواجهات API CRM والأدوات الداخلية. بيرسا يحل التذاكر ويحدثها ويغلقها باستقلالية تامة.
يتصل بمنظومتك في ٤٨ ساعة
(بروتوكول سياق النموذج)
تتصل بيرسا مباشرةً بنظام دون إعادة هيكلة ودون دورات تكامل طويلة. تشغيل كامل خلال يومين.
من الأزمة إلى الحل. في ثوانٍ.
عملاؤك لا يريدون التحدث مع الذكاء الاصطناعي. يريدون أن يعمل. بيرسا يتكيف مع مستوى الإلحاح، يشرح بدون تعقيد، وينفذ.
الإنترنت منقطع الساعة 2 صباحاً. تم الإصلاح في 8 ثوانٍ.
يُبلّغ العميل عن انقطاع. تكتشف بيرسا فقدان المزامنة في OLT وتعيد تشغيل CPE عبر واجهة OSS API — تم الحل قبل أن يقرأ أي وكيل التذكرة.
لا يقترح. ينفّذ.
كل إجراء أدناه يُشغَّل تلقائياً بواسطة بيرسا — دون الحاجة إلى وكيل بشري أو إعادة توجيه أو انتظار.
كل قناة. ذكاء واحد.
يتواصل العملاء مع الدعم بالطريقة التي يريدونها. بيرسا يفهم كل شيء — نص، صوت، صورة، ملف، أو فيديو.
متعدد القنوات
كل قناة.
ذكاء واحد، أينما كان عملاؤك.
يتصل مباشرةً بـ منظومتك.
تعمل بيرسا كالجهاز العصبي الذكي الذي يربط أنظمة OSS/BSS القديمة وأنظمة CRM ومنصات الخدمات المصرفية الأساسية — في أسابيع لا أرباع سنة.
احسب كم يمكنك توفيره مع بيرسا.
اضبط المؤشرات — شاهد المدخرات المتوقعة تتحدث فورياً.
آمن بالتصميم. موثوق به من المؤسسات.
حماية على مستوى المؤسسات لبياناتك وعملائك — مدمجة في كل طبقة من طبقات بيرسا.
لا تُستخدم بياناتك أبدًا لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي — لنا أو لأي طرف آخر. صفر تسريب، مضمون تعاقديًا.
جميع البيانات مشفَّرة في حالة الراحة وأثناء النقل. فقط وكلاؤك يصلون إليها — لا بشر، لا عملاء آخرون.
امتثال كامل لـ GDPR وDORA مع إقامة بيانات في الاتحاد الأوروبي. بياناتك لا تغادر المنطقة التي تختارها — أوروبا أو منطقة الشرق الأوسط أو محلياً.
مبني على