تلتزم Byrsa (التي تديرها Tritux) بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، وما هي حقوقك بموجب اللائحة الأوروبية GDPR.
من نحن
المتحكم في البيانات: Tritux، تعمل تحت علامة Byrsa AI. العنوان: تونس. التواصل: [email protected] — هاتف: +33 7 44 09 56 41.
البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات الضرورية للغرض المُعلَن. لا نبيع بياناتك أبداً.
- تحليلات الموقع — مشاهدات الصفحات مجهولة الهوية، نوع الجهاز، مصدر الإحالة — عبر Google Analytics 4، لا يُحمَّل إلا بعد موافقتك.
- طلبات العرض التوضيحي — الاسم الأول، اللقب، البريد الإلكتروني المهني، الشركة، المسمى الوظيفي، القطاع، والرسالة الاختيارية المُقدَّمة عبر نموذج الحجز.
- التواصل — عنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة عند مراسلتنا على [email protected].
- البيانات التقنية — عنوان IP مجهول الهوية، نوع المتصفح وسجلات الوصول — تُجمَع تلقائياً بواسطة Cloudflare للأمان والأداء.
الأغراض والأسس القانونية
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| جدولة وإدارة عروض المنتجات التوضيحية | م. 6.1.ب — إجراءات ما قبل التعاقد |
| الرد على طلبات التواصل | م. 6.1.و — المصلحة المشروعة |
| تحليلات الموقع والأداء | م. 6.1.أ — الموافقة |
| الأمان ومنع الاحتيال | م. 6.1.و — المصلحة المشروعة |
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. لا يُفعَّل GA4 إلا بعد قبولك الصريح للملفات عبر شريط الإشعار. تُخفَى عناوين IP. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر زر "تفضيلات ملفات الارتباط" في أسفل الصفحة.
خدمات الطرف الثالث
نستعين بمعالجي البيانات التاليين من الباطن:
- Google Analytics 4 — تحليلات الموقع (اتفاقية معالجة البيانات الأوروبية سارية)
- Cloudflare Pages — استضافة الموقع وشبكة CDN
- Google Calendar — جدولة مواعيد العروض التوضيحية
- Formspree — معالجة نماذج طلبات العرض التوضيحي
حقوقك (GDPR)
بموجب اللائحة الأوروبية GDPR، يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو المنقوصة
- طلب الحذف ("الحق في النسيان")
- الاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة
- طلب نقل البيانات
- سحب موافقتك في أي وقت دون أثر على المعالجة السابقة
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. سنرد في غضون 30 يوماً.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفظ ببيانات طلبات العرض التوضيحي لمدة 3 سنوات كحد أقصى من آخر تواصل. تُحتفظ ببيانات التحليلات (GA4) لمدة 14 شهراً. تُحتفظ بالسجلات التقنية (Cloudflare) لمدة 30 يوماً. يمكنك طلب الحذف في أي وقت.
التواصل والشكاوى
لأي سؤال يتعلق بخصوصيتك، تواصل معنا على [email protected]. إن اعتقدت أن حقوقك قد انتُهكت، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الوطنية المختصة في بلدك.
تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند الضرورة. ستُشار التغييرات الجوهرية بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة. ننصح بمراجعتها بصفة دورية.